報告・連絡・相談、もう迷わない。フォロワーシップ診断で知るあなたの報連相スタイル
職場の基本「報連相」に、なぜか苦手意識はありませんか？
社会人として当たり前とされる「報連相（報告・連絡・相談）」ですが、自信を持ってできている、と感じる方は意外と少ないかもしれません。特に社会人経験が浅い場合、
- 「どこまで細かく報告すれば良いのか分からない」
- 「忙しそうな上司や先輩に話しかけるタイミングが掴めない」
- 「自分で考えればわかることを相談してしまわないか不安」
- 「簡潔に分かりやすく伝えるのが難しい」
といった悩みを抱えることがあるのではないでしょうか。
報連相がうまくいかないと、業務の抜け漏れが発生したり、チーム内での認識のズレが生じたり、時には人間関係に摩擦を生むこともあります。逆に、スムーズな報連相は、仕事の効率を高め、チームの信頼関係を深め、あなたの成長を加速させる重要な要素となります。
実は、この報連相のスタイルや得意・不得意は、あなたがチームの中でどのように関わろうとするか、つまり「フォロワーシップ」と深く関連しています。
フォロワーシップが「報連相」の質を高める理由
フォロワーシップとは、リーダーを支え、チーム全体の目標達成に貢献しようとする自律的な姿勢や行動のことです。単に指示に従うだけでなく、チームの一員として主体的に関わる力のことを指します。
なぜこのフォロワーシップが報連相と関係するのでしょうか。それは、報連相がまさにチーム内での情報共有と連携の基盤であり、フォロワーシップを発揮するための重要な手段だからです。
- 報告: 業務の進捗や結果を正確に伝えることで、チーム全体の状況把握を助け、適切な意思決定やサポートを引き出す。これはチームへの貢献です。
- 連絡: 必要な情報を timely に共有することで、誤解を防ぎ、連携をスムーズにする。チームワークに不可欠な行動です。
- 相談: 困っていることや判断に迷うことを共有し、アドバイスや協力を得ることで、問題解決を促進し、個人の成長やチーム全体の学びにつなげる。これは主体的な課題解決姿勢の現れです。
つまり、あなたのフォロワーシップのスタイル――あなたがチームの中でどんな役割を果たし、どう貢献したいと考えているか――が、自然と報連相におけるあなたの傾向や強み、あるいは課題となって現れるのです。
あなたのフォロワーシップタイプと報連相スタイル
人にはそれぞれ固有のフォロワーシップの傾向があります。例えば、
- 堅実にチームを支えることに長けたタイプは、細部まで気を配り、正確な状況報告を得意とするかもしれません。一方で、想定外の事態への「相談」は少し苦手意識を持つ可能性もあります。
- 新しいアイデアを積極的に提案するタイプは、ひらめきや発見を「連絡」することに積極的かもしれません。しかし、定型的な「報告」を簡潔にまとめるのは少し煩わしさを感じる場合があるかもしれません。
- 周囲との調和を大切にするタイプは、気軽に「相談」しやすい雰囲気を作り出すことが得意かもしれません。しかし、ネガティブな情報や自身の失敗の「報告」には躊躇してしまうことがあるかもしれません。
- 冷静に状況を分析し、必要な時に介入するタイプは、問題発生時の迅速な「報告」や、具体的な解決策を含めた「相談」を得意とするかもしれません。日常的な細かい「連絡」は最小限にとどめる傾向があるかもしれません。
このように、フォロワーシップのタイプによって、自然と得意な報連相の場面や、逆に意識して努力する必要がある場面が異なってきます。
自分のフォロワーシップタイプを知ることは、あなたの報連相における「自然な強み」と「注意すべき点」を客観的に理解することに繋がります。
自分らしい「効果的な報連相」を見つけるために
では、あなたのフォロワーシップタイプを知ることで、どのように報連相をより効果的に行えるようになるのでしょうか。
- 自己理解の深化: まずは、あなたがチームの中でどのような情報共有や連携のスタイルを自然と取っているのかを知ることができます。「なぜ自分は報告を後回しにしがちなのだろう？」「なぜもっと気軽に相談できないのだろう？」といった疑問の背景にある、自身のフォロワーシップの傾向が見えてくるかもしれません。
- 強みの活用: あなたのタイプに合った報連相の「強み」を意識的に活用できます。例えば、詳細な報告が得意なら、その正確性でチームの判断を助けることに価値を置く。気軽に相談できるタイプなら、チーム内の心理的安全性を高める潤滑油としての役割を担う。
- 課題への対策: 注意すべき点や苦手な傾向が分かれば、具体的な改善策を立てやすくなります。例えば、報告が遅れがちなら、報告のルールを決めたり、報告しやすいツールを活用したりする工夫を考える。相談に躊躇するなら、「まずは●●について教えていただけますか？」といった具体的な質問の仕方から練習してみる。
- 相手への配慮: 自分のスタイルだけでなく、相手（上司、同僚）のフォロワーシップタイプやコミュニケーションスタイルを理解しようとすることで、より相手に伝わりやすい、受け止めやすい報連相を心がけることができます。
自分のタイプを知ることは、報連相のテクニックを学ぶこと以上に、あなたがチームの中でどのように価値を発揮できるか、そしてそのためにどのようなコミュニケーションが有効かを理解するための重要な一歩となります。
あなたの「報連相スタイル」を知る第一歩
報連相は、単なる形式的な業務連絡ではありません。それはチームへの貢献であり、信頼を築くプロセスであり、そして何よりあなた自身の成長の機会です。
もしあなたが、今の職場で「もっとうまく報連相できるようになりたい」「周りともっとスムーズに連携したい」と感じているのであれば、あなたのフォロワーシップタイプを知ることが、そのための具体的なヒントを与えてくれるかもしれません。
このサイトのフォロワーシップ診断では、簡単な質問に答えるだけで、あなたの隠れたフォロワーシップの傾向を知ることができます。診断結果を通じて、あなたが報連相のどの側面で強みを発揮しやすいか、どのような点に気を付けるとより円滑なコミュニケーションができるかなど、自分らしい報連相スタイルを見つけるための示唆が得られるでしょう。
診断は数分で完了します。ぜひ、あなたのフォロワーシップタイプを知り、職場の報連相をさらに一歩進めるためのきっかけにしてみてください。