耳が痛いフィードバックも成長の糧に。フォロワーシップ診断が示す受け止め方のヒント
職場でのフィードバック、どう受け止めていますか？
日々の業務の中で、上司や先輩からフィードバックを受ける機会は多いかと思います。建設的な意見もあれば、時には耳が痛く感じる内容もあるかもしれません。フィードバックは、自身のスキルアップや成長にとって非常に貴重な機会ですが、「どう受け止めれば良いのだろう」「感情的にならずに聞くにはどうしたら良いのだろう」と悩む方もいらっしゃるのではないでしょうか。
特に社会人として経験がまだ浅い時期は、自分の仕事の進め方や振る舞いについて評価されることに戸惑いを感じたり、批判されているように感じてしまったりすることもあるかもしれません。しかし、フィードバックを適切に受け止め、活かすことは、職場での信頼関係を築き、自身のキャリアを切り拓いていく上で欠かせないスキルです。
実は、このフィードバックの受け止め方や活かし方には、「フォロワーシップ」の考え方が深く関わっています。
なぜフィードバックが自己成長に繋がるのか
まず、なぜフィードバックが重要なのかを改めて考えてみましょう。
フィードバックは、自分では気づきにくい強みや改善点を他者の視点から知るための機会です。客観的な意見を聞くことで、自身のパフォーマンスを正確に把握し、より効果的な方法や必要なスキルを学ぶことができます。
また、フィードバックを通じて期待されていることや、自分の役割がチームや組織にどう貢献しているかを理解することは、仕事へのモチベーション維持や、職場での適切な立ち位置を見つける上でも役立ちます。良好な人間関係は、このような相互理解の上に築かれていきます。
フォロワーシップタイプがフィードバックの受け方に示唆を与える
フォロワーシップとは、リーダーを支え、チームや組織の目標達成に貢献しようとする主体的かつ能動的な姿勢や能力を指します。フォロワーシップにはいくつかのタイプがあり、それぞれが持つ特性や強み、コミュニケーションスタイルは異なります。
例えば、あるフォロワーシップタイプは論理的で批判的思考が得意なため、フィードバックを受けた際にその内容を深く分析しようとするかもしれません。別のタイプは協調性を重んじるため、相手の意図を丁寧に汲み取ろうとするかもしれません。また、主体性が高いタイプは、改善点に対してすぐに行動計画を立てようとする傾向がある一方で、時に自分の意見を強く持っているためにフィードバックを受け入れがたく感じてしまう可能性もあります。
このように、ご自身のフォロワーシップタイプを知ることは、自分がフィードバックをどのように受け止めやすいか、どのような点に注意が必要か、そしてどのような形でフィードバックを活かすのが得意かを知る手がかりとなります。
あなたのタイプ別、フィードバック活用のヒント
フォロワーシップ診断を通じてご自身のタイプを理解することで、フィードバックをより建設的に、そして効果的に活用するためのヒントが得られます。具体的なタイプ別の詳しい解説は診断結果に譲りますが、ここでは一般的なフォロワーシップの特性と関連付けたフィードバック活用のヒントをいくつかご紹介します。
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「主体性」や「貢献意欲」が高いと感じる方へ： フィードバックを、自身のアイデアや貢献をさらに高めるための具体的な改善点として捉えましょう。ただし、耳の痛い内容でも感情的にならず、一旦受け止める冷静さも重要です。フィードバックを基に、具体的な行動計画を立てて実行に移すことが得意なはずです。
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「協調性」や「サポート力」が高いと感じる方へ： フィードバックを、チーム全体の調和や効率性を高めるための示唆として捉えましょう。相手の真意を汲み取ろうと丁寧に聞く姿勢は素晴らしい強みです。フィードバックの内容について、信頼できる同僚や先輩と相談しながら改善を進めるのも良い方法です。
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「批判的思考」や「慎重さ」が高いと感じる方へ： フィードバックの内容を深く分析し、その妥当性を見極めようとする姿勢はあなたの強みです。感情に流されず、事実に基づいてフィードバックを評価できます。疑問点があれば、明確にするために質問を投げかけることで、より質の高い情報を得られるでしょう。
このように、ご自身のフォロワーシップの特性を理解すると、フィードバックを受けた際の自身の反応パターンに気づきやすくなり、それを踏まえてより効果的に対応できるようになります。
効果的なフィードバックの受け方の共通原則
どのようなフォロワーシップタイプであっても、フィードバックを効果的に受け止めるために共通して意識したい原則があります。
- 傾聴する: まずは相手の話を最後まで遮らずに聞きましょう。感情的にならず、落ち着いて内容を理解しようと努めることが大切です。
- 感謝を伝える: フィードバックは、多かれ少なかれ相手がエネルギーを使って伝えてくれたものです。「ありがとうございます」と感謝の気持ちを伝えましょう。
- 内容を明確にする: 理解できない点や、具体的な状況が思い当たらない場合は、質問をして内容を明確にしましょう。遠慮せず尋ねることが、誤解を防ぎ、具体的な改善に繋がります。
- 内省する: フィードバックの内容をじっくり振り返り、自身の行動や結果と照らし合わせてみましょう。全てを受け入れる必要はありませんが、真摯に検討する姿勢が重要です。
- 行動に移す: フィードバックから得た学びを、今後の具体的な行動に繋げましょう。どのように改善に取り組むかを伝えることで、フィードバックをくれた相手との信頼関係も深まります。
診断で自身のフォロワーシップを知り、フィードバックを成長の糧に
職場でのフィードバックは、自己成長のための貴重な機会です。時には受け止めるのが難しいと感じることもあるかもしれませんが、自身のフォロワーシップタイプを知ることで、フィードバックとの向き合い方や、それをどのように自身の成長に繋げていくかのヒントを得ることができます。
「あなたのフォロワーシップ診断」は、簡単な質問に答えるだけで、あなたのフォロワーシップタイプを診断します。診断結果を通じて、ご自身の職場での傾向や強み、コミュニケーションスタイルへの理解が深まるはずです。
ぜひ一度、診断を試してみてはいかがでしょうか。診断結果が、あなたが職場で受け取るフィードバックを力に変え、さらに成長していくための一助となれば幸いです。